Was macht einen Kundendienst besser als einen anderen?
In erster Linie die Verfügbarkeit und die Fähigkeit, Probleme schnell zu lösen. Aber das ist noch nicht alles: Wenn es um die Zufriedenheit der Kunden geht, ist das, was am Ende den Unterschied ausmacht, die Ethik und die Fürsorge für den anderen, ein lebenslanges Engagement, das über die bloße Betreuung hinausgeht und den Menschen, mit denen wir zu tun haben, das Gefühl gibt, zuHause zu sein.
Für Vuototecnica steht der Kunde immer an erster Stelle und so konnte das Unternehmen sein Bestes geben, indem es sich für andere einsetzte.
Menschen wie Albert Schweitzer, ein Philosoph, Theologe, Musiker und Arzt aus dem Elsass, der lange Zeit als Missionar in Afrika tätig war, sich für Gerechtigkeit und Frieden einsetzte und sich schonungslos der Pflege von Kranken und Bedürftigen widmete.
Oder, um im medizinischen Bereich zu bleiben, die bekannte Kriegskrankenschwester Florence Nightingale, um die sich epische Legenden ranken, die von ihrem Dienst für Soldaten während des Krimkriegs und für Zivilisten stammen, als sie in ihr Heimatland zurückkehrte, um die öffentliche Gesundheit zu fördern.
Abgesehen vom Gesundheitssektor gibt es auch im Unternehmenssektor zahlreiche Beispiele. Wir alle waren mindestens einmal bei Starbucks (oder haben davon gehört). Howard Schultz schuf ein Unternehmen, das auf einem Geschäftsmodell basiert, das den Service in den Mittelpunkt stellt, und schlug vor, in den Filialen eine warme und familiäre Atmosphäre zu schaffen: einladend und kundenorientiert vor allem. Die Gewinne haben nicht lange auf sich warten lassen, ebenso wenig wie die Zufriedenheit und das Glück der Kunden.
Wenn Sie mehr über das Serviceangebot von Vuototecnica erfahren und die Mitarbeiter dieser Abteilung des Unternehmens direkt kennen lernen möchten, finden Sie die Kontaktdaten unter www.vuototecnica.de
